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智慧烈山立足淮北烈山区基层网格化治理需求,打通群众、网格员、社区管理三方线上沟通渠道,整合民生上报、党建学习、便民查询、隐患排查多项核心功能。本地居民可随时提交生活诉求,一线工作人员在线完成事件派单、跟进与反馈,平台同步推送区域政务通知、社区活动、志愿招募内容。平台兼顾基层办公与市民便民双重需求,简化线下办事流程,减少群众跑腿,依靠随手拍、匿名诉求等功能收集社情民意,搭建高效透明的本地民生服务通道。
应用介绍
智慧烈山划分居民端、网格员端两大使用端口,适配烈山区全域网格管理工作。居民登录后可使用随手拍、社情民意提交、政策资讯查阅、应急求助四大基础模块,遇到环境乱象、安全隐患可拍照上传留存证据。网格员借助软件完成入户登记、矛盾调解、平安排查等日常工作,后台自动区分待办、已办结事件清单,方便工作人员统筹处理。平台接入本地社区生活资源,展示周边商超、卫生服务点信息,定期上线志愿活动、党建学习内容,用数字化手段提升基层治理响应速度,拉近社区与居民的距离。
应用特色
1、随手拍一键上传现场照片,同步定位信息,方便工作人员快速核实群众反馈问题。
2、划分完整网格管理板块,网格员线上录入走访信息,统一汇总辖区人口房屋基础数据。
3、匿名提交诉求功能保护用户隐私,所有民生问题全程留存记录,跟踪完整处置流程。
应用亮点
1、整合党建资讯与党员活动通知,本地党员可在线查看报名、参与线上政策学习。
2、分类展示待办与办结事项,居民可实时查看自己提交诉求的处理进度与回复内容。
3、接入社区便民资源,支持查询周边药店、家政、生鲜门店,满足日常生活需求。
应用优势
1、打破线下办事地域限制,工作人员随时随地处理网格事务,提升基层办事效率。
2、打通多部门协同处置通道,群众上报问题自动分流对应职能人员,缩短处理周期。
3、定期上线社区福利与志愿积分活动,参与服务可兑换停车、社区便民消费权益。
小编点评
智慧烈山贴合淮北烈山区本地基层治理与居民日常需求,没有繁杂冗余功能,操作逻辑简单易懂,中老年用户也能快速上手。平台兼顾工作人员办公与市民诉求反馈,随手拍、网格上报等功能切实解决生活里的各类小事,诉求进度透明可查,不用反复前往社区线下咨询。同时丰富的党建、便民、志愿模块完善本地生活服务,线上积分福利提升用户参与积极性,是适配烈山本地居民与基层工作者的实用数字化治理工具。
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